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Preguntas frecuentes

Siempre estaremos encantados de responder cualquier pregunta que puedas tener.

  • ¿Ofrecen estacionamiento?
    Contamos con estacionamiento (lote pequeño) y mucho estacionamiento en la calle.
  • ¿Nos sugiere algún servicio de transporte?
    Llámanos y te ayudaremos a programar el transporte para tu estancia.
  • ¿Ofrecen comidas?
    El Restaurante La Santeña ofrece deliciosos desayunos, almuerzos y cenas a la carta.
  • ¿Ofrecen platillos vegetarianos en el restaurante La Santeña?
    Ofrecemos una variedad de platos vegetarianos y si hay alguna dieta especial o alergia alimentaria haremos lo posible para adaptarnos a sus necesidades.
  • ¿El Hotel Casa Tota admite mascotas?
    El Hotel Casa Tota permite un perro por habitación que no pese más de 20 kilos. Se cobrará un cargo de $20.00 dólares por día. No deje a su perro solo en la habitación. Limpie los desechos de su mascota, no se permiten perros en la piscina y mantenga el control de su animal en todo momento para la seguridad y comodidad de su mascota y de nuestros huéspedes. Solo permitimos que dos habitaciones a la vez tengan mascotas, por lo que le recomendamos que haga su reserva con la mayor anticipación posible.
  • ¿Ofrecen camas extras?
    No disponemos de camas extras, pero tenemos algunas habitaciones con dos camas y capacidad para hasta tres huéspedes.
  • ¿Se pueden alojar niños?
    Los niños son siempre bienvenidos en el Hotel Casa Tota. Por favor, no los deje solos en la alberca, en la habitación o en el bar.
  • Política de cancelación
    Se cobrará el 50% de la reserva dentro de los 30 días antes de su llegada. Usted está autorizando al hotel realizar el cobro en su tarjeta indicada al momento de otorgar su información.  El 50% restante más impuestos se cobrará al momento del check in (efectivo, Visa, Master Card o American Express).
  • RESERVAS PARA GRUPOS
    Si su reserva forma parte de un bloque de grupo... El 100% de su reserva se cargará 60 días antes de la llegada. Su reserva puede ser cancelada sin cargo 60 días o más antes de la llegada. Dentro de los 60 días o de la fecha de llegada la reserva no es reembolsable.
  • ¿Necesito alquilar un coche?
    No es necesario, pero sí recomendable. Como estamos ubicados en el centro de la ciudad, hay muchos restaurantes y tiendas a los que puedes ir caminando. Sin embargo, necesitarás un auto para llegar a la playa. Hay muy pocos taxis en la ciudad y no podemos garantizar su disponibilidad.
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